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北京医院:全面落实医改政策 切实提高患者就医获得感

[日期:2021-08-22]

  经济日报-中国经济网北京12月25日讯 在今天上午国家卫生健康委召开的委专题新闻发布会上,北京医院党委书记、常务副院长奚桓介绍了北京医院“十三五”时期改革发展情况,他表示,“十三五”期间,北京医院坚持以患者为中心,全面落实医改的政策,从改善自身医疗服务的质量和助力提升基层医疗服务能力两个方面入手,切实提高患者就医获得感。

  奚桓介绍说,北京医院是一所直属国家卫生健康委的三级甲等综合医院,已经有115周年的历史。北京医院是我们国家老年医学中心的所在单位,同时也是国家四部委颁发的国家老年疾病临床医学研究中心所在单位。2019年,还成为中国医学科学院老年医学研究院,所以说北京医院是一个以老年医学为重点的综合性三级医院,有十多个国家临床重点专科,在医教研特别是今年疫情防控工作各方面都是全方位发展。

  另外,老年医学中心近些年工作成绩也得到业界认可。在复旦医院排行榜上,老年医学专科已经连续几年蝉联第一。同时北京医院还承担国家卫健委、科技部赋予的一些任务,包括牵头制定科技部国家重点研发计划“主动健康和老龄化科技应对”重点专项指南,牵头制定国家卫健委《老年健康服务体系建设规划》,同时受国家卫健委医政医管局委托,北京医院牵头成立了中国老龄护理联盟。在老年医学的医、护、教、研、学术交流、政策支持等各方面都按照国家定位,按照国家卫健委要求,发挥综合示范引领作用。

  奚桓表示,“十三五”期间,北京医院坚持以患者为中心,全面落实医改的政策,从改善自身医疗服务的质量和助力提升基层医疗服务能力两个方面入手,切实提高患者就医获得感。

  奚桓说,北京医院从科技赋能、举措创新方面,让群众就医更方便。2018年,医院比较早开展医生在线咨询服务,今年又开展了互联网诊疗服务,就常见病、慢性病的情况,医生在线上跟广大患者进行面对面的视频问诊。同时还通过电子处方送药到家便捷对患者的服务。医院专科护士也可以在线上进行出诊,和患者就一些常见老年护理问题、医疗护理问题、居家护理的问题进行交流和指导。

  特别在今年疫情期间,“互联网+医疗”的模式为全国20余个省、市、自治区患者近63万人次提供了互联网辅助服务。应该说,在前几年的工作基础上,借着今年疫情特殊的情况,加上政府的倡导,北京医院在政府大力引导和支持下积极推进“互联网+医疗”工作。同时针对疫情期间,患者到医院要进行扫码、登记,很复杂,人员也比较多,特别是对一些老年患者会带来一些不便,信息部门开发了自己的信息采集系统,实现了健康宝的验证和流行病学筛查登记,“两码变一码”,很大程度方便了患者的扫码和就医。

  作为老年医学中心,高手网齐中网彩吧论坛,北京医院“十三五”期间积极改善和提升服务。比如积极争创北京老年友善医院,用真心、真情为患者提供服务。北京医院住院患者老年比例比较高,已经超过了50%。现在世卫组织把65岁以上作为新的全球老年人的年龄定义。但在接诊患者当中,认为可能在一些80岁以上的老龄患者,需要更多的提供扶助和帮助。所以,医院先在这个人群尽量改善和提升对他们的服务,也作为一个试点不断拓展。在80岁老年患者设置优先就诊程序,分诊系统和药房系统自动联动,老年患者在需要的时候可以享受优先渠道,叫号系统会把他优先排在前面,缩短等候时间。同时,医院还开展了老年综合评估门诊,跟辖区医联体和社区医疗机构和医疗中心开展了联动,建设辖区内的提升基层医疗机构的老年护理服务相关能力,设置异地就医患者预出院当日审核的信息流程,使很多患者在出院当日就可以完成结算,拿到医保卡。

  以前结算时间比较长,特别是异地就医患者需要等候或者委托亲属朋友再来医院办结算,给他们还是带来了一些时间、交通方面的不便。现在政府大力倡导推动,北京医院负责具体落实,应该在这方面真正做到了把政策及时落地,使患者更早受益。

  同时医院借助健康科普助力健康中国的建设,健康中国是国家战略,促进健康老龄化也是实现健康中国的一项非常重要的举措。作为国家老年医学中心,北京医院始终以改善和提高老年人群健康素养作为首要任务。2018年3月,医院在国内率先开办了纯公益性质的老年健康大学,首先通过问卷等形式,了解学员的年龄、知识结构、层次、课程需求,通过这些来了解他们对课程的需求,对课程的设计提供数据支撑。因此制定出能够满足老年患者健康需求的教学大纲,因为健康科普与以往的科普在形式相似,但是在内容上特别在理念上已经发生了很大的变化。中央、政府、国家、行业都在倡导,每一个人是健康的第一责任人。他们不是健康从业人员,怎么能做到第一责任人呢?他需要提高自己的健康知识、健康素养,所以健康科普现在的内涵跟以前的针对某个疾病讲一些相关的知识,完全是不一样的,所以应该从这个高度,从这个角度来看,大力加强健康科普工作也是医务工作者义不容辞的责任。

  奚桓还介绍说,另外医院还扩大了老年健康大学的受益面,成立了北京医院老年健康大学的慕课学院,录制线分钟,课程不仅在老年健康大学的官网上进行播放,也在医院门诊、病房,特别和医联体和社区相关的部门和地方,进行循环播放。每节课程在官方网站的点播播放十几万人次,有的已经达到几十万人次,受到了广大患者和群众的好评。